Intervention post-traumatique : récit 2

Il est important d’intervenir rapidement après une agression, l’idéal étant quarante-huit heures.
Pourquoi quarante-huit heures, et jamais immédiatement quand les choses se passent ? Parce qu’il faut que les gens aient une représentation de ce qui leur arrive.
On ne peut faire de débriefing psychologique que lorsque les gens peuvent revoir ce qui s’est passé et le raconter, donc il faut au moins une nuit de passée, même si le sommeil a été difficile.

Quand on intervient à chaud, on fait ce qu’on appelle du ‘’ defusing ‘’.

Cela nous arrive en région parisienne après un incendie dans un foyer, circulant avec notre brassard de psy dans les locaux de « la maison pour tous ». Dans de telles circonstances, les gens sont installés provisoirement dans des salles mises à disposition par la mairie, et ils errent, sous le choc. Qui d’avoir dû sauter par la fenêtre, qui de n’avoir dû son salut qu’aux pompiers. Ces personnes ont vu s’ajouter la perte de leurs maigres biens et de leur logement à leur misère quotidienne.

Ils n’ont pu que sauver leur peau. Du coup ils ont tout perdu alors qu’ils n’avaient déjà pas grand chose !

Ces incendies sont le plus souvent provoqués volontairement ou non, comme ces jeunes drogués habitués à allumer des barres d’encens, dont l’un est mort asphyxié et l’autre sérieusement brulé. Pourtant les mesures de sécurité sont extrêmement rigoureuses dans ces foyers et résidences, empêchant la plupart du temps les incendies de se propager. C’est la fumée qui tue.

Avec notre équipe, nous sommes là pour permettre aux gens de s’exprimer à chaud, de faire de la catharsis.
Nous déambulons au milieu d’eux, avec du café, et des bouteilles d’eau, on s’approche des gens qui pleurent, on les prend un peu à part.

A ce moment, y compris la personne dont l’appartement a brûlé, le contact s’établit.

Ils nous racontent leur histoire, pourquoi ils vivent dans un foyer. Parmi eux, nombre de femmes seules avec un ou plusieurs enfants.

Extrait de Journal d'un psy de l'urgence